Soporte

Se restablece desde la app. En la pantalla de inicio de sesión toca «¿Olvidaste tu contraseña?», escribe tu correo y abre el enlace que te llega. Después vuelve a la app e inicia sesión con la contraseña nueva.

Se cancela en la tienda donde la compraste. iOS: Ajustes > tu nombre > Suscripciones > SinExcusas > Cancelar suscripción. Android: Play Store > Pagos y suscripciones > Suscripciones > SinExcusas > Cancelar. Borrar la app no cancela nada.

Desde la app: Perfil > Configuración > Cuenta > Eliminar cuenta. Es permanente. Cancela antes la suscripción en tu tienda. Los pasos completos: eliminar cuenta.

Perfil > Configuración > Cuenta > Idioma. Están español e inglés, los dos completos. El cambio se aplica al momento.

Revisa dos sitios. En la app: Perfil > Configuración > Notificaciones, donde cada tipo de aviso se activa por separado. En el teléfono: los permisos de notificaciones de SinExcusas en los ajustes del sistema.

Mira en spam y en promociones, y comprueba que escribiste el mismo correo con el que te registraste. El enlace caduca: si tardaste, pide otro. Si sigue sin llegar, escríbenos a soporte@sinexcusas.app desde ese correo.