Términos y condiciones de servicio

1. Aceptación

Al acceder, descargar o utilizar la aplicación móvil SinExcusas, el sitio web sinexcusas.app o cualquier servicio relacionado (conjuntamente, el «Servicio»), usted acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones de Servicio (los «Términos»).

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrá acceder al Servicio.

1.1 Qué es este sitio web

El sitio web sinexcusas.app es informativo. No permite crear una cuenta, iniciar sesión ni contratar la suscripción, y no procesa pagos. Todo eso ocurre dentro de la aplicación móvil. Los formularios del sitio sirven únicamente para ponerse en contacto con nosotros; el tratamiento de esos datos se describe en la política de privacidad.

2. Descripción del servicio

SinExcusas es una plataforma de salud y fitness que proporciona:

• Planes de alimentación personalizados generados mediante algoritmos e inteligencia artificial
• Rutinas de ejercicio adaptadas a sus objetivos y a su nivel de condición física
• Seguimiento de progreso nutricional y físico
• Un entrenador de IA para consultas de fitness y nutrición
• Herramientas de análisis de alimentos mediante fotografías
• Un canal de chat con el equipo de SinExcusas

3. Elegibilidad

Para utilizar el Servicio debe:

• Tener al menos 18 años, o contar con el consentimiento de un padre, madre o tutor legal
• Tener capacidad legal para celebrar un contrato vinculante
• No estar impedido de recibir servicios conforme a la legislación aplicable
• Proporcionar información veraz y precisa durante el registro

4. Registro y cuenta

4.1 Creación de cuenta

Para acceder a determinadas funciones debe crear una cuenta con información precisa, completa y actualizada.

4.2 Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña, de toda actividad que ocurra bajo su cuenta y de notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.

4.3 Eliminación de la cuenta

Puede eliminar su cuenta y sus datos en cualquier momento desde la aplicación, en Perfil > Configuración > Cuenta > Eliminar cuenta. La eliminación es permanente. Las instrucciones completas están en eliminar cuenta y datos. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción activa: debe cancelarla en su tienda, como se explica en la sección 5.

5. Suscripciones y pagos

5.1 Planes de suscripción

SinExcusas ofrece planes de suscripción mensual y anual que dan acceso a las funciones premium del Servicio.

5.2 Periodo de prueba

Podemos ofrecer un periodo de prueba gratuito de 7 días para usuarios nuevos. Al finalizar la prueba, se cobrará automáticamente el precio de la suscripción seleccionada, salvo que cancele antes.

5.3 Facturación

Las suscripciones se compran exclusivamente dentro de la aplicación:

• iOS: procesadas por Apple App Store, sujetas a los términos de Apple.
• Android: procesadas por Google Play Store, sujetas a los términos de Google.

Los pagos se renuevan automáticamente según el ciclo de facturación seleccionado, hasta que usted cancele. SinExcusas no cobra por su sitio web y no recibe ni almacena datos de tarjeta.

5.4 Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su tienda:

• iOS: Ajustes > su nombre > Suscripciones > SinExcusas.
• Android: Play Store > Pagos y suscripciones > Suscripciones > SinExcusas.

La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso. No se otorgan reembolsos por periodos parciales. Desinstalar la aplicación no cancela la suscripción.

5.5 Política de reembolsos

Los reembolsos los gestiona la plataforma donde realizó la compra:

• Apple App Store: a través de reportaproblem.apple.com
• Google Play: a través de play.google.com/store/account

SinExcusas no puede emitir reembolsos por compras realizadas en esas tiendas.

6. Uso aceptable

Al usar el Servicio, usted se compromete a NO:

• Usar el Servicio con fines ilegales o no autorizados
• Compartir su cuenta con terceros
• Intentar acceder a áreas restringidas del sistema
• Interferir con el funcionamiento del Servicio
• Copiar, modificar o distribuir contenido del Servicio sin autorización
• Usar bots, scrapers u otras herramientas automatizadas
• Proporcionar información falsa o engañosa
• Acosar, amenazar o difamar a otros usuarios o al personal

7. Descargo de responsabilidad de salud

IMPORTANTE: SinExcusas NO sustituye el consejo médico profesional, el diagnóstico ni el tratamiento.

Usted reconoce y acepta que:

• Los planes de alimentación y de ejercicio son sugerencias generales basadas en la información que usted proporciona
• Debe consultar a un profesional de la salud antes de comenzar cualquier programa de dieta o ejercicio
• SinExcusas no garantiza resultados concretos de pérdida de peso, ganancia muscular u otros objetivos
• Cualquier decisión de salud que tome a partir de la información del Servicio es bajo su propio riesgo
• Debe informar a su médico de cualquier condición médica, alergia o medicación antes de seguir un plan

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Servicio, incluidos textos, gráficos, logotipos, iconos e imágenes; software, código y algoritmos; el diseño y la compilación de contenido; y los planes de nutrición y rutinas generados, es propiedad de SinExcusas o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

9. Contenido del usuario

Al enviar contenido a través del Servicio (fotos, comentarios, datos personales), usted conserva la propiedad de su contenido, nos otorga una licencia para usarlo con el fin de prestar y mejorar el Servicio, garantiza que tiene derecho a compartirlo y acepta que podamos usar datos anonimizados para mejorar nuestros algoritmos.

9.1 Contenido de audio en vídeos

AVISO SOBRE DERECHOS DE AUTOR: al subir vídeos con audio (música, voces, sonidos), usted declara y garantiza que:

• Es propietario del audio o cuenta con los derechos necesarios para su uso y distribución
• El audio es de su propia creación, está libre de derechos de autor o cuenta con la licencia adecuada
• No infringe derechos de propiedad intelectual de terceros, incluidos compositores, artistas, sellos discográficos o entidades de gestión colectiva

SinExcusas no proporciona licencias de música ni tiene acuerdos con discográficas. La aplicación permite silenciar el audio de sus vídeos antes de publicarlos, como alternativa si no está seguro de los derechos.

SinExcusas no se hace responsable de las infracciones de derechos de autor derivadas del audio subido por los usuarios. Ante reclamaciones válidas de los titulares de derechos, nos reservamos el derecho de eliminar el contenido infractor y de suspender cuentas reincidentes.

10. Privacidad

El uso del Servicio está sujeto a nuestra política de privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

11. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

• El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad»
• No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores
• No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Nuestra responsabilidad total no excederá el importe que usted haya pagado en los últimos 12 meses

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a SinExcusas, sus directivos, empleados y filiales frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto derivado de su uso del Servicio, de su incumplimiento de estos Términos o de su vulneración de derechos de terceros.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Servicio en cualquier momento, de actualizar estos Términos periódicamente y de notificar los cambios significativos por correo electrónico o desde la aplicación. El uso continuado del Servicio tras un cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos.

14. Terminación

Podemos suspender o cancelar su acceso al Servicio por incumplimiento de estos Términos, por requerimiento de autoridades legales, por inactividad prolongada o por cualquier otra razón, con un aviso previo razonable.

15. Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos. Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante en el Estado de Delaware, conforme a las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA). SinExcusas es operado por BCG Technology, Inc., una sociedad constituida en Delaware, Estados Unidos.

16. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre usted y SinExcusas
• Divisibilidad: si alguna disposición resulta inválida, las demás seguirán en vigor
• Renuncia: el no ejercicio de un derecho no supone renuncia al mismo
• Cesión: no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo

17. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos:

• Correo: soporte@sinexcusas.app
• Sitio web: https://sinexcusas.app